Términos del servicio

Bienvenido a LA VOILE BRAND. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra tienda online. Al utilizar nuestros servicios, realizar un pedido o navegar en el sitio, aceptas estas condiciones, así como nuestra Política de Privacidad, nuestra Política de Envíos y nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.


1. Identificación del titular

 

  • Titular: DESPACHO DE LA TORRE S.L.
  • CIF: B72258460
  • Domicilio social: Calle Manuel Álvarez 51, 11500, El Puerto de Santa María (Cádiz), España
  • Email: hola@lavoile.es
  • Teléfono/WhatsApp: 614 32 32 85


2. Condiciones de acceso y uso

 

Para comprar en la tienda debes ser mayor de edad y garantizar que los datos proporcionados son veraces y completos. Eres responsable de la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, y de todas las operaciones realizadas con ellas.

3. Nuestros productos

 

Cada prenda de LA VOILE se fabrica bajo demanda, específicamente para cada cliente.

Las descripciones e imágenes de los productos son lo más precisas posible, pero pueden existir pequeñas variaciones en color o acabado según tu pantalla o dispositivo.

Nos reservamos el derecho de modificar o retirar productos sin previo aviso.

 

4. Pedidos y disponibilidad

Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra. La venta solo se perfecciona cuando confirmamos la aceptación del pedido y se procesa el pago.

Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar pedidos en caso de incidencias de pago, falta de stock o uso fraudulento de la web.

Los pedidos están sujetos a la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en este sitio.


5. Precios y pago

  • Todos los precios incluyen IVA y envío gratuito a España peninsular.
  • Los pagos se realizan a través de pasarelas seguras (Shopify Payments, PayPal u otros métodos habilitados).
  • Debes facilitar información veraz y actualizada para poder tramitar correctamente tu pedido.


6. Envíos y entrega

El plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días laborables desde la confirmación del pedido.

Los plazos pueden variar en campañas de alta demanda o por causas ajenas a DESPACHO DE LA TORRE S.L. (empresa de mensajería, festivos, incidencias logísticas).

El riesgo se transmite al cliente una vez el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte.

Más información en nuestra Política de Envíos.

 

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de esta web (logotipo, imágenes, textos, diseños, marcas) pertenece a DESPACHO DE LA TORRE S.L. o a sus legítimos titulares y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

No se permite el uso sin autorización expresa y por escrito.

 

8. Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico. Sin embargo, la relación contractual de compraventa es entre el cliente y DESPACHO DE LA TORRE S.L..

Shopify no interviene en las operaciones de compraventa ni asume responsabilidad por los productos adquiridos.


9. Devoluciones y reembolsos

Al ser productos confeccionados bajo demanda, no procede el derecho de desistimiento salvo en casos de error o defecto.

Consulta la Política de Devoluciones y Reembolsos para más detalles.

 

10. Responsabilidad

  • No garantizamos que el uso de la web sea ininterrumpido o libre de errores.
  • DESPACHO DE LA TORRE S.L. / LA VOILE no se hace responsable de los daños derivados de un uso inadecuado de los productos.
  • Nuestra responsabilidad, en cualquier caso, queda limitada al importe de la compra efectuada.

 

11. Usos prohibidos

El usuario se compromete a no utilizar la web para fines ilícitos, fraudulentos o que perjudiquen a DESPACHO DE LA TORRE S.L., a Shopify o a terceros.

 

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española y europea en materia de comercio electrónico y consumo.

Para cualquier controversia, salvo que la normativa de consumidores disponga otro fuero imperativo, las partes se someterán expresamente a los Juzgados y Tribunales de El Puerto de Santa María (Cádiz).

 

13. Cambios en los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página. Se notificará a los usuarios cuando se produzcan cambios sustanciales.

 

14. Contacto

Si tienes dudas o reclamaciones sobre estos Términos o sobre tu compra, puedes escribirnos a:

DESPACHO DE LA TORRE S.L.

  • CIF: B72258460
  • Email: hola@lavoile.es
  • Dirección: Calle Manuel Álvarez 51, 11500, El Puerto de Santa María (Cádiz), España
  • Teléfono/WhatsApp: 614 32 32 85