Política de envío
En LA VOILE BRAND, cada prenda se fabrica bajo demanda, de forma exclusiva para cada cliente, en el momento de realizar la compra.
1. Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos a toda España peninsular.
Próximamente ampliaremos el servicio a otros destinos.
2. Coste del envío
El envío está incluido en el precio del producto, por lo que no tendrás que abonar ningún coste adicional.
Cumplimos así con lo dispuesto en la Directiva 2011/83/UE y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que obligan a informar al consumidor del precio final antes de formalizar la compra.
3. Plazos de entrega
-
El plazo habitual de entrega es de 3 a 7 días laborables desde la confirmación del pedido.
-
En campañas de alta demanda, festivos o circunstancias ajenas a DESPACHO DE LA TORRE S.L. (incidencias de transporte, problemas logísticos, etc.), los plazos podrían ampliarse ligeramente.
-
Al tratarse de productos bajo demanda, el tiempo de entrega puede variar en función de la producción.
4. Confirmación y seguimiento
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los datos de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega en todo momento.
5. Riesgo de transporte
La titularidad y el riesgo sobre los productos se transmiten al cliente en el momento de la entrega a la empresa de mensajería.
6. Incidencias
Si tu pedido no llega en el plazo estimado o presenta algún problema, contacta con nosotros en:
hola@lavoile.es, indicando tu número de pedido.
Titular responsable de la tienda:
DESPACHO DE LA TORRE S.L.
CIF: B72258460
C/ Manuel Álvarez 51, 11500, El Puerto de Santa María (Cádiz), España